Veinte temas para entender el marketing
El temario completo del curso universitario de marketing, de los fundamentos conceptuales a las tendencias emergentes. Cada tema es independiente y cierra con sus referencias en formato APA 7.
Fundamentos
La base conceptual: qué es el marketing, dónde opera, cómo decide el consumidor y cómo se investiga el mercado.
Fundamentos del marketing
El marketing es, simultáneamente, una disciplina académica, una función empresarial y una filosofía de gestión. Su objeto de estudio —los procesos de intercambio que…
29 min de lecturaLeer Tema 02Entorno del marketing
Ninguna decisión de marketing se toma en el vacío. Toda empresa opera dentro de un sistema de fuerzas internas y externas —proveedores, intermediarios, competidores,…
28 min de lecturaLeer Tema 03Comportamiento del consumidor
El estudio del comportamiento del consumidor constituye el núcleo descriptivo y explicativo del marketing moderno: aquello que permite pasar de la intuición a la teoría,…
47 min de lecturaLeer Tema 04Investigación de mercados
La investigación de mercados constituye el sistema de inteligencia que conecta el marketing con la realidad sobre la que pretende operar. Provee la base empírica que…
44 min de lecturaLeerEstrategia
Dónde competir y cómo: segmentación, posicionamiento y la arquitectura completa del plan de marketing.
Segmentación, targeting y posicionamiento (STP)
La tríada STP —segmentación, targeting y posicionamiento— constituye el núcleo del marketing estratégico moderno. Su lógica es secuencial: primero se identifica la…
23 min de lecturaLeer Tema 13Planeación y estrategia de marketing
La planeación estratégica es el puente entre el análisis del mercado y la acción competitiva: traduce el diagnóstico del entorno (Tema 2), el conocimiento del consumidor…
31 min de lecturaLeerMezcla de marketing
Las decisiones operativas sobre la oferta: producto, precio, distribución, comunicación y marca.
Producto
El producto es la primera de las cuatro variables clásicas de la mezcla de marketing —las 4P de McCarthy— y la materialización concreta de la propuesta de valor que la…
26 min de lecturaLeer Tema 07Precio
El precio es la única variable de la mezcla de marketing que genera ingresos —las demás generan costos— y la más rápida de modificar. Es, a la vez, la expresión…
34 min de lecturaLeer Tema 08Distribución (plaza)
La distribución —la «plaza» del marketing mix— resuelve el problema de cómo y a través de quién se hace disponible la oferta para el cliente final, en el lugar, el…
32 min de lecturaLeer Tema 09Promoción y comunicación integrada (IMC)
La promoción es la variable de la mezcla de marketing encargada de informar, persuadir y recordar al mercado sobre la oferta de la organización. Bajo el paradigma de la…
38 min de lecturaLeer Tema 10Branding y gestión de marca
La marca es uno de los activos más valiosos que una organización puede construir y, a la vez, uno de los conceptos más densos del marketing, porque opera simultáneamente…
34 min de lecturaLeerDigital, relaciones y medición
El despliegue en entornos digitales, la gestión del cliente como activo y la rendición de cuentas.
Marketing digital
El marketing digital reúne el conjunto de estrategias, canales, técnicas y métricas mediante los cuales una organización crea, comunica y entrega valor a través de…
35 min de lecturaLeer Tema 14Gestión de relaciones con clientes (CRM)
La gestión de relaciones con clientes representa uno de los desplazamientos paradigmáticos más profundos del marketing contemporáneo: del foco en la transacción aislada…
31 min de lecturaLeer Tema 15Métricas y analítica de marketing
La analítica de marketing transforma la disciplina de un ejercicio intuitivo y creativo en una función contable y predecible ante la dirección de la empresa. Medir no es…
40 min de lecturaLeerÁmbitos especializados
Contextos donde los principios generales exigen un aparato propio.
Marketing de servicios
Los servicios constituyen la porción mayoritaria del producto interno de las economías desarrolladas, pero durante décadas el marketing los trató como un caso particular…
32 min de lecturaLeer Tema 17Marketing B2B
El marketing business-to-business (B2B), también denominado marketing industrial, organizacional o de negocios, estudia los procesos de intercambio en los que el…
30 min de lecturaLeer Tema 12Marketing internacional
El marketing internacional consiste en la planificación y ejecución de la actividad de marketing a través de las fronteras nacionales, gestionando la tensión fundamental…
27 min de lecturaLeerMarketing y sociedad
Los límites, las obligaciones y las fuerzas que están redefiniendo la disciplina.
Marketing social, de causa y sostenible
Este tema agrupa las corrientes del marketing que orientan sus herramientas hacia objetivos que trascienden el beneficio comercial inmediato: el cambio de comportamiento…
27 min de lecturaLeer Tema 19Ética, regulación y aspectos legales
El marketing opera en la tensión permanente entre la persuasión legítima y la manipulación, entre la libertad comercial y la protección del consumidor. Esta sección…
29 min de lecturaLeer Tema 20Tendencias y futuro del marketing
Esta sección reúne las fuerzas que están redefiniendo la disciplina: la irrupción de la inteligencia artificial, la convergencia entre lo físico y lo digital, la…
28 min de lecturaLeerCómo usar este material
Los temas pueden leerse en orden o de forma suelta, según la necesidad. Cada uno incluye su propio índice de navegación, las referencias completas y una lista de lecturas complementarias. Los temas 11 y 20 son los de evolución más rápida y se revisan al menos una vez al año.